FAQ Page

จะรับการส่งไปต่างประเทศด้วยวิธีการชำระเงินแบบโอนเข้าธนาคารเท่านั้น โดยผู้ซื้อต้องเป็นผู้ออกค่าขนส่งทั้งหมดตามความเป็นจริง การส่งมี 2 ช่องทางได้แก่ทางเรือ และทางอากาศ

ประมาณ 2-4 วัน โดยไม่นับวันสั่งซื้อ ร้านจะส่งสินค้าให้ในวันสั่งซื้อหากมีคำสั่งซื้อก่อนเที่ยง หรือเวลา 12.00 am และหากมีการล่าช้าจากการส่งสินค้าร้านจะแจ้งให้ทราบโดยการโทรแจ้ง

เราไม่มีนโยบายการคืนสินค้า หากมีการสั่งและจัดส่งไปต่างประเทศ

สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากวันที่ได้รับสินค้า โดยส่งคืนสินค้ากลับมาที่ร้าน ร้านจะจัดส่งสินค้าใหม่่หลังจากได้รับสินค้าที่ส่งกลับ โดยที่สินค้าที่ส่งคืนกลับมาต้องไม่ได้รับความเสียหายได้และยังไม่ถูกเปิดบรรจุภัณฑ์

ทุกคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าตั้งแต่ 1000 บาท เป็นต้นไป จะได้รับโปรส่งฟรี

แจ้งความประสงค์คืนสินค้ามาที่ service@redpinkcosmetic.com หรือช่องทางติดต่อของ redpink cosmetic อื่นๆได้ทุกช่องทาง

ทางร้านมีนโยบายการคืนสินค้าดังนี้
1. ลูกค้าสามารถส่งคืนสินค้าให้กับทางร้านค้า โดยที่ลูกค้าจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนในกรณีดังต่อไปนี้ 

• สินค้ามีตำหนิ ใช้การไม่ได้และ/หรือเสียหายระหว่างการจัดส่ง โดยที่ลูกค้าต้องถ่ายวีดีโอ การเปิดพัสดุสินค้าเป็นหลักฐาน
• ได้รับสินค้าไม่ตรง หรือสินค้าที่มีข้อมูลจำเพาะไม่ตรง และ/หรือจำนวนที่สินค้าได้รับไม่ครบตามคำสั่งซื้อ

ผู้ซื้อจะได้รับเงินคืนหลังจากที่ ทางร้านได้รับสินค้าและตรวจสอบแล้วว่าสินค้ามีสภาพสมบูรณ์ ร้านจะคืนเงินจำนวนที่ผู้ซื้อได้ชำระจริง (กรณีใช้คูปองส่วนลดหรือส่วนลดอื่นๆ) โดยร้านจะคืนเงินด้วยวิธีที่ลูกค้าชำระเข้ามา และหากสินค้าถูกใช้หรือได้รับความเสียหายจากผู้ซื้อ ร้านขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินทุกกรณี

หากสินค้าที่มีการส่งคืน เป็นความผิดพลาดของทางร้าน ร้านจะเป็นผู้รับผิดชอบออกค่าใช้จ่ายในการส่งกลับให้ทั้งหมด แต่กรณีที่ผู้ซื้อเป็นต้องการคืนสินค้าจากสาเหตุอื่นใดที่ไม่ใช้จากความผลิดพลาดของทางร้าน ผู้ซื้อต้องเป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้าด้วยตนเอง